当你开始有意识地塑造公司的员工体验时，你需要对体验店设计的要素有一个基本的了解。一种常见的方法是4D模型，它将设计描述为四个步骤:发现、定义、开发和交付。

　　体验店设计的四大要素如下：

　　1.发现

　　体验店设计的第一步是理解你试图解决的问题以及你为谁解决的问题。试着从新的角度看待问题，收集信息和新的见解，帮助你理解解决方案及其包含的机会。

　　以目标设定为例。你需要和员工和经理谈谈他们过去设定目标的经历，你也可以通过一些研究来理解不同的目标设定方法及其相应的效果。

　　2.定义

　　接下来，利用你在第一步中获得的洞察力来确定最重要的事情，并解释你的设计意图。你需要清楚你希望参与这个过程的人拥有什么样的经历，以及在这个过程中什么是最重要的。你怎样才能使这个过程更有吸引力？

　　以目标设定为例。你可以做决定。最重要的是让员工感到有力量。为了实现这一点，整个过程需要员工和经理的参与和合作。

　　3.发展

　　现在您开始创建和测试体验店设计解决方案。在这个阶段，你可以创造性地思考什么样的解决方案可以实现你确定的目标和意图。然后，尝试验证和测试这些解决方案。

　　以目标设定为例，您可以创建几种不同的参与式目标设定方法，并在不同的经理和员工群体中试用，试验的反馈和结果可用于指导最终决策。

　　4.交付

　　这是整个过程中最明显的一步，你只需要启动已经设计好的解决方案。以目标设置为例，它将包括创建文档、应用所需的技术、培训、交流和部署新流程。

　　如果我们想创造一个吸引和留住人才的工作场所，我们需要首先设计员工体验。人力资源从业者必须学习和掌握设计技巧才能做到这一点。当你发展这种能力时，你可以用一个简单的问题提醒自己，让你的人力资源工作更有目的。也就是说，我希望员工有什么感觉？

　　每次你想创造一些影响员工的东西，你都可以问自己这个问题，无论是沟通计划、工资还是培训计划。